B R I L L A N T E R I A
EN CUMPLIMIENTO CON EL PROCESO DE KIMBERLEY, PROMOVIDO POR LAS NACIONES UNIDAS, TODOS NUESTROS DIAMANTES PROVIENEN DE FUENTES LEGALES NO RELACIONADAS CON PAISES EN CONFLICTO
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Historia de los diamantes en zonas de conflicto
A finales de los 90, el mundo comenzó a ser consciente de que ciertos movimientos rebeldes de África estaban vendiendo (entre otras cosas) diamantes de manera ilegal, para financiar el conflicto contra los gobiernos legítimos reconocidos internacionalmente. El creciente interés por los diamantes de zonas en conflicto, impulsado en gran parte por los esfuerzos de Organizaciones No-Gubernamentales (ONGs), hizo que aumentara la preocupación de la industria por el sufrimiento humano causado por algunos grupos rebeldes.
El proceso Kimberley
En 2000 comenzó una iniciativa entre los Gobiernos, la industria internacional del diamante y las ONGs, para garantizar que los diamantes no se utilizaran para financiar conflictos armados. Esta iniciativa, conocida como el Proceso Kimberley, fue apoyada por la Asamblea General de las Naciones Unidas. Esta fue la primera vez que toda una industria cooperaba con Naciones Unidas, Gobiernos y ONGs, para solucionar una importante cuestión humanitaria. El 5 de noviembre de 2002, 52 gobiernos ratificaron el Proceso Kimberley. Hoy en día, 68 gobiernos se han comprometido y están legalmente adheridos al proceso obligatorio de Naciones Unidas
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1.- OBJETO.
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Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, CGC) tienen por objeto regular la adquisición de los productos facilitados por Francisco Paisán Rodríguez y Dos CB, en adelante, Joyería Sanz y Paisán, a través de la página www.temper.biz (en adelante, el sitio web), de forma que quede fijado el marco jurídico en el que se desarrolla la relación contractual entre las partes.
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La joyería Sanz y Paisán podrá modificar las CGC siempre que sea necesario o ampliar la información relativa a los productos o servicios propios de la entidad, ya sea como actualización o como mejora, así como para la modificación, sustitución o actualización de informaciones referidas a precios, condiciones o descripciones de los productos o servicios del sitio web. La anterior descripción no es limitativa, sino simplemente enunciativa, y por tanto la joyería Sanz y Paisán podrá modificar las CGC cuando tenga una causa o motivo suficiente, a su juicio.
La joyería Sanz y Paisán quiere recalcar que las fotografías mostradas en las web no tienen carácter contractual, dado que en muchos casos la pieza de joyería está elaborada con perlas y piedras preciosas naturales que por su propia naturaleza las hacen únicas y difícilmente repetibles. Así mismo el propio hecho de hacer las fotos, el tratamiento fotográfico que se las hace o la propia configuración de colores de la pantalla de los ordenadores pueden modificar su aspecto real.
2.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES.
2a) Obligaciones de la joyería Sanz y Paisán
La joyería Sanz y Paisán suministrará el producto solicitado conforme a la buena fe contractual y en virtud de lo dispuesto en las condiciones de contratación.
La joyería Sanz y Paisán informará al usuario de las presentes CGC al inicio de la contratación y pondrá a su disposición el texto completo de las mismas durante y después del proceso de contratación.
La joyería Sanz y Paisán informará al usuario, previamente al inicio del procedimiento de contratación, de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los productos solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
La joyería Sanz y Paisán se vinculará con la información ofrecida al cliente de forma que deberá entregar el usuario aquellos productos contratados por aquel en los términos informados.
2b) Obligaciones del usuario:
El usuario garantiza ser mayor de 18 años.
El usuario garantiza tener plena capacidad de contratar.
El usuario completará los formularios necesarios para gestionar correctamente el proceso de compra con información veraz y cierta, tanto en relación con sus datos personales de contacto, como aquellos otros de pago y cualesquiera que le sean solicitados.
El usuario pagará el precio requerido durante el proceso de compra.
El usuario renuncia a sus derechos de cambio o devolución del artículo si apareciese con él puesto en cualquier foto en medios de comunicación o en redes sociales
El usuario admite su plena responsabilidad en el caso de adquirir algún artículo para su posterior copia por un taller de joyería. Desde la joyería Sanz y Paisán queremos hacer constancia que los artículos vendidos en nuestra web pueden estar amparados por diseños registrados y que su copia supone una infracción perseguible legalmente.
3.- OTRA INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN.
El contrato se formaliza en lengua española, de acuerdo con las presentes CGC.
Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en el sitio web. En caso de que se agotasen las existencias antes de la fecha de finalización de la oferta, se podrá suministrar, de común acuerdo con el usuario, un producto o servicio de calidad y precio equivalentes.
El usuario podrá acceder a las características esenciales de cada producto a través de su descripción en el sitio web. Cualquier solicitud de información adicional deberá solicitarse mediante correo electrónico al objeto de que quede constancia escrita y evitar así cualquier tipo de equívoco.
El hecho de finalizar la compra supone que el usuario acepta las presentes CGC.
4.- FORMA DE PAGO.
Los precios de los productos ofrecidos en el sitio web serán los que figuren en el mismo en el momento en el que el usuario inicie el proceso de contratación.
El precio de los servicios tales como reparaciones de relojes, lacados de artículos de plata, reparaciones de joyería,… serán aquellos que se hayan pasado al usuario mediante correo electrónico. El hecho de enviar el artículo para su reparación supondrá, salvo que exista un correo electrónico en contra, la aceptación del presupuesto y las presentes CGC.
El usuario deberá pagar el 60% del presupuesto del servicio en el momento del encargo del trabajo. El usuario renuncia a la posesión del artículo si, una vez informado de que puede pasar a recogerlo, hubieran pasado más de 60 días sin terminar de abonar la cantidad pendiente y venir a por él o pedir que se lo enviemos. Este plazo podrá ser ampliado si fuese aceptado por la joyería Sanz y Paisán y el usuario. En dicho caso la joyería Sanz y Paisán cobrará 10€ a la semana por su almacenamiento. Dicho importe no da derecho necesariamente a indemnización en caso de robo, hurto, inundación o cualquier otro tipo de siniestro dentro de nuestro establecimiento.
Todos los precios y tarifas incluyen los impuestos aplicables.
5.- NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquiera cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.
6.- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES
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Francisco Paisán Rodríguez y dos CB, con nombre comercial Joyería Sanz y Paisán, CIF E-47024732, sita en C/ Duque de la Victoria 15, Valladolid
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Trataremos sus datos para la gestión administrativa, contable y fiscal.
Puntualmente podremos ofrecerle información sobre nuestros productos y servicios.
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En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
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SATISFACCIÓN
En joyería Sanz y Paisán hacemos todo lo posible por asegurarnos de la calidad de nuestros artículos. Nada más llegar a nuestro establecimiento son observados meticulosamente. Los artículos de joyería son observados detenidamente para comprobar el acabado final de la pieza, la calidad de las piedras preciosas y la presión que tienen los cierres.
Los relojes automáticos se tienen una semana en observación en el cargador de automáticos antes de ponerlos a la venta y se someten a una prueba de afinación en el scanner del que disponemos en nuestra tienda.
No ponemos a la venta ningún artículo que no cumple nuestros criterios de calidad. 70 años de experiencia en el mundo de la relojería y 40 en el mundo de la joyería nos avalan para poder determinar la idoneidad de los artículos.
No obstante le recordamos que, por ley, dispone de 15 días hábiles, desde el día de recepción del envío, para devolver el producto.
Sólo se venden artículos para enviar dentro de la Unión Europea.
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Para cualquier cambio o devolución debe de ponerse en contacto con nosotros por cualquier medio pero, al objeto de evitar cualquier tipo de malentendido, será OBLIGATORIO la confirmación definitiva del cambio o devolución mediante el envío de un CORREO ELECTRÓNICO donde deberá indicar:
Una vez hayamos leído su correo procederemos a informales de los pasos a seguir según sea el caso. DEBE ESPERAR NUESTRA CONFIRMACIÓN ANTES DE ENVIARNOS NADA
Los cambios o reintegros de compras por devolución se efectuarán, en ambos casos, a la recepción del producto a nuestra Joyería y previa comprobación del estado del mismo (sin usar y en su embalaje original).
Se considerará que un artículo ha sido usado, y por lo tanto no se tendrá derecho a su cambio o devolución, si se tuviera conocimiento por parte de la joyería Sanz y Paisán de que el usuario o una tercera persona ha usado o lucido una sola vez el/los artículo/s para fotos de uso profesional, fotos en medios de comunicación, fotos en redes sociales o eventos de índole privado.
Les informamos que antes de enviar ningún producto hacemos fotos para poder demostrar el perfecto estado del producto antes de su envío. A la recepción del artículo que se quiera devolver o cambiar se comprobará que está igual que cuando se envió al usuario.
En determinadas piezas de joyería se podrá requerir de un estudio gemológico para comprobar que no se han cambiado las piedras de la pieza de joyería.
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Todos los productos se enviarán debidamente empaquetados según su volumen y fragilidad a través de Correos o cualquier otra empresa de mensajería urgente (Nacex, SEUR,…)
Todos los productos y servicios a la Península Ibérica y Portugal serán con portes incluidos si su precio es mayor a 60€. Consulte condiciones particulares para artículos de menor importe.
Todos los productos y servicios a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla serán con portes incluido si su precio es mayor a 100€. Consulte condiciones particulares para artículos de menor importe
Todos los productos y servicios a países europeos serán con portes incluidos si su precio
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- Cambios: En un primer cambio los portes del envío del artículo a nuestro establecimiento y el posterior envío del nuevo artículo al cliente, correrán por cuenta de la joyería Sanz y Paisán. Esto sólo será aplicable en el primer cambio. A partir del segundo el cliente se hará responsable de los portes del envío del paquete a nuestro local y nosotros pagaremos los envíos de n
- Devolución: Los portes del envío correrán por cuenta del cliente. Posteriormente la Joyería Sanz y Paisán, una vez comprobado el buen estado de la pieza y que no ha sido objeto de uso, procederá al reintegro del importe íntegro en la misma modalidad de pago en la que se efectuó la compra, salvo en la modalidad contrareembolso que se reintegrará mediante transferencia bancaria.
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